常見問題

有問題,先看這裡。

關於 FlipWeb 平台、安全機制與買賣流程的常見疑問。

關於 FlipWeb 平台與安全定位

FlipWeb 是一個什麼樣的平台?
FlipWeb 是台灣首創、專注於數位與商業資產頂讓、轉讓的媒合仲介平台。協助的資產範圍包含線上商店、電商網站、社群媒體帳號、網域名稱、應用程式(App)、數位內容、營業讓與・純品牌、獨立品牌資產、註冊商標、法人公司(股權/出資額)以及實體與數位店鋪等,統稱為資產。
FlipWeb 在交易過程中扮演什麼角色?
本公司提供系統平台技術、居間媒合渠道與整體流程操作引導,並擔任交易之善意第三人、第三方見證人。FlipWeb 非買賣契約之當事人,亦不屬於交易主體。
為什麼說在 FlipWeb 上交易是安全的?
敏感資料採三階段分級揭露,買家需登入實名、簽署 NDA 才能解鎖核心機密;賣家底價永不公開。出價、斡旋、簽約、交割均由專人居間見證與協助,降低傳統私下交易的風險。
如果在交割過程中發生爭議怎麼辦?
若因不可抗力(天災、政府法令、第三方平台政策變更如帳號遭封禁)導致交易延誤或無法移轉,本公司不承擔賠償責任。若雙方產生履約爭議,本公司得協助調解,但實質問題仍須由買賣雙方依法律途徑或誠信原則協商解決。

賣家(讓與方)常見問題

我可以上架哪些資產?需要費用嗎?
只要是您合法擁有所有權、處分權或完整授權的數位、品牌、商標、公司或店鋪資產,且不違反台灣法令、未侵犯第三方權益者,皆可申請上架。本平台採零元上架,不需支付任何前期費用,只有在成交時才會收取成交手續費。
上架時需要提供哪些資料?資料不實會怎樣?
為提高媒合成功率,您有責任完整列出資產的規格、數據、盤點明細與內容(如後台數據截圖、流量來源、營業額、淨利、商標註冊證、公司登記證明等)。若有虛偽、隱匿、誇大或不實,FlipWeb 有權逕行下架並終止合約,並得追究違約責任。
可以要求不透過平台、私下交易嗎?
不可以。使用者不得惡意規避平台服務費而私下繞過本公司進行交易,這違反平台規範與合約,且私下交易無法享有 FlipWeb 的見證與合約保障。
資產顯示「資產斡旋中」或「已收訂」是什麼意思?
「資產斡旋中」代表已有潛在買家正在與您實質議價,資產優先鎖定該出價順位;「已收訂」代表已確認收到買方訂金,雙方正式進入合約履行與交割階段。

買家(受讓方)常見問題

平台上的資產數據都是真實的嗎?
FlipWeb 基於善意第三人與見證人立場提供服務,所有規格、數據、盤點明細均以賣方填寫之資產說明書或刊登資訊為主。強烈建議買家在交易前自行進行合理的盡職調查(Due Diligence),或聘請會計師、律師查核。
為什麼有些資產看不到完整資訊?
這是為保護商業機密的分級揭露。完全公開層任何人可見;登入並完成實名認證可解鎖營運明細;簽署 NDA(保密協議)後才能查看完整名稱、後台截圖與名單等最高機密。
我想購買或議價,該怎麼做?
瀏覽資產列表找到心儀標的後,點擊頁面上的「透過 LINE 購買」或「啟動斡旋」按鈕與專人對話,客服將全程協助您完成出價斡旋、簽約、付款與移轉引導。
買下資產後營運不如預期,可以退款嗎?
不行。所有買賣風險、資產後續經營績效,均屬買賣雙方需承擔之項目。FlipWeb 僅負責平台與流程,對資產瑕疵或履約結果不負擔保責任,買家應於交易前審慎評估。

平台操作與聯絡

如何聯繫 FlipWeb 官方客服?
方式一:於各資產詳情頁點擊「透過 LINE 購買/諮詢」;方式二:在 LINE 搜尋並加入官方帳號 @flipweb;方式三:上班時間撥打 (02) 2733-9300,或來信 hi@flipweb.tw。
簽署 NDA 保密協議有什麼法律效力?
NDA 是具法律約束力的保密協議。簽署後您必須對該資產的機密財務與營運資訊負保密義務,通常持續 5 年。若違反協議洩漏資訊,需承擔相應法律責任與損害賠償。
還有其他問題?加入官方 LINE @flipweb 或來電 (02) 2733-9300,由專人為你解答。
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